Vuoi sapere nel dettaglio di cosa ci occupiamo e cosa possiamo fare per te?
Idea PC eroga i suoi servizi come MSP: un Managed Service Provider è un’azienda che gestisce in remoto l’infrastruttura IT e i sistemi degli utenti finali di un cliente su base proattiva. Gli MSP sono incaricati di una serie di responsabilità, dalla manutenzione di reti e server alla gestione della sicurezza informatica e all’assistenza informatica. Sfruttando l’esperienza degli MSP, le aziende possono assicurarsi che le loro operazioni IT si svolgano senza problemi senza dover mantenere un team IT interno.
- Monitoraggio e gestione remota (RMM): utilizzo di strumenti avanzati per monitorare gli ambienti IT dei clienti in tempo reale, identificando e affrontando potenziali problemi in modo proattivo.
- Supporto Help Desk: fornire supporto tecnico per risolvere i problemi degli utenti e ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Sicurezza informatica: implementare solide misure di sicurezza per la protezione dalle minacce informatiche, tra cui firewall, soluzioni antivirus EDR e controlli di sicurezza.
- Backup e ripristino di emergenza: garantire l’integrità e la disponibilità dei dati attraverso backup regolari e piani di disaster recovery.
- Servizi cloud: fornire assistenza per la migrazione e la gestione del cloud, proponendo soluzioni scalabili e flessibili in base alle esigenze aziendali.
- Gestione della rete: supervisione e ottimizzazione delle prestazioni della rete, garantendo connettività e flusso di dati affidabili, sia cablata che WiFi.
- Amministrazione del sistema: gestione di server, workstation e altri componenti critici dell’infrastruttura.
- Consulenza IT: fornitura di consulenza strategica per allineare l’infrastruttura IT agli obiettivi aziendali.
- Gestione del software: gestione dell’installazione, degli aggiornamenti e della manutenzione delle applicazioni software.
- Telecomunicazioni: gestione delle connessioni Internet sulle diverse tecnologie FTTH, FTTC ed FWA con supporto dal delivery all’assistenza post attivazione. Gestione delle chiamate VOIP tramite centralini in Cloud od installati in sede del cliente.
Ma entriamo nel dettaglio, se non sei del settore proviamo a spiegarti più dettagliatamente alcuni servizi che sono il nostro punto di forza.
Sicurezza informatica
Ci battiamo anche per difendere le PMI dalle minacce di Phishing: questo termine identifica delle truffe messe a punto da hacker esperti che ormai conoscono i punti deboli delle persone che possono così “abboccare” e cadere nella trappola. Non solo facciamo in modo di offrirti servizi in grado di filtrare e mettere al muro questa porta ma ti forniamo anche le conoscenze per evitare di cadere in questi attacchi.
Configurazione di una rete aziendale
Un altro tra i nostri punti di forza è quello di offrire un supporto concreto nella configurazione di una rete aziendale. La rete aziendale, viene installata in uffici e luoghi di lavoro e si distingue chiaramente da quella domestica o da quella pubblica. Devi sapere che esistono due possibilità: c’è una rete nel gruppo di lavoro in cui tutti i PC sono connessi alla stessa rete locale e poi c’è il dominio dove uno o due PC riescono a controllare gli altri.
Le reti aziendali riescono a far connettere anche migliaia di dispositivi; ogni professionista ha un suo account da cui può accedere a diversi dispositivi e con cui può scambiare documenti e informazioni anche con altri account. La rete aziendale si compone di diversi strumenti:
- Server > il dispositivo che ha l’obiettivo di collegare efficacemente diversi dispositivi facendo in modo che informazioni e file possano circolare con facilità. Deve restare sempre acceso e ha necessità di una buona protezione per evitare perdita di dati
- Router > è un dispositivo dotato di indirizzo IP che permette la trasmissioni di informazioni da una rete all’altra
- Firewall > è un vero e proprio “muro” di difesa che va a filtrare e monitorare ciò che vuole entrare evitando che possano esserci intromissioni esterne non desiderate
Disaster recovery
Dobbiamo essere pronti a tutto, anche a degli incidenti. Ecco perché nei nostri anni di lavoro abbiamo adottato protocolli per il disaster recovery. Chi lavora in ambito informatico sa già di cosa stiamo parlando ma attività che utilizzano i sistemi senza avere competenze tecniche possono trovarsi a comprenderne l’importanza solo dopo aver subito un danno importante; ecco perché ai nostri clienti consigliamo sempre un piano di recupero in caso di disastri informatici. Conosciuto anche semplicemente con l’acronimo di DR ha lo scopo di dare informazioni dettagliate in caso di incidenti non pianificati avendo poi soluzioni per poter recuperare i dati che suggeriamo di salvare con un backup dislocato.
I principali vantaggi dei Servizi Gestiti per le aziende
Gli MSP sono partner indispensabili per le aziende di tutte le dimensioni, in quanto offrono servizi IT essenziali che garantiscono operazioni sicure e senza intoppi. L’importanza degli MSP risiede nella loro capacità di fornire un’assistenza informatica esperta ed economicamente vantaggiosa che consente alle aziende di concentrarsi sulle loro attività principali sfruttando le tecnologie avanzate. Ecco un approfondimento sul perché gli MSP sono fondamentali nell’ambiente aziendale di oggi.
Risparmio sui costi
- Costi prevedibili: operiamo con un modello basato su abbonamento per postazione/server, che aiuta le aziende a gestire i propri budget IT in modo più efficace. Questo modello elimina l’imprevedibilità delle spese IT, garantendo alle aziende di stabilire esattamente i costi mensili, in quanto le assistenze remote sono incluse nel canone.
- Spese generali ridotte: affidandoci la gestione dei servizi IT, le aziende possono evitare i costi elevati associati all’assunzione ed alla formazione del personale IT interno. Ciò riduce anche la necessità di acquistare hardware e software costosi.
Accesso a competenze e tecnologie avanzate
- Professionisti qualificati: impieghiamo professionisti IT esperti e in possesso delle certificazioni e delle conoscenze più recenti. Questo garantisce alle aziende l’accesso ai migliori talenti senza dover affrontare le difficoltà di reclutamento e mantenimento del personale qualificato.
- Soluzioni all’avanguardia: ci teniamo aggiornati sugli ultimi progressi tecnologici e li incorporano nelle loro offerte di servizi, partecipando ad eventi a livello Europeo. Ciò consente alle aziende di beneficiare di strumenti e pratiche all’avanguardia che altrimenti potrebbero essere fuori portata. Siamo membri delle associazioni di categoria per essere costantemente aggiornati sulle nuove normative che interessano i nostri clienti.